據(jù)國外媒體報道,Jebsen & Jessen已經(jīng)完成了對宏基電腦菲律賓呼叫中心升級。Jebsen & Jessen的解決方案融合了AVAYA技術(shù)設(shè)備和NICE錄音和質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，該解決方案有效地位宏基電腦管理所有的呼叫中心來電和運(yùn)營中心與各分公司的語音通信。

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